国税局行政处罚合规性主要有哪些内容?

2020/4/29 人气(1494)

加强涉税矛盾纠纷防范化解
  一是认真开展行政复议和应诉工作。畅通复议申请渠道,在全省部分办税服务厅设置行政复议申请接收点。制定《行政复议委员会工作规则》,完善我局行政复议工作制度。并加强对下级单位复议办理的指导和监督,注重运用调解、和解方式解决矛盾纠纷,稳妥解决涉税(费)争议。2015年省局办理复议案件10件、诉讼案件2件,指导办案10多起。
  二是抓好信访维稳工作。坚持“领导干部接访日”制度。2015年我局领导班子成员开展接访活动12次,共接访71人次,化解、处理矛盾纠纷36宗。根据省信访局最新通报,我局信访件接收和反馈率为100%,为10个受表扬单位之一。实行纳税人诉求首问首办责任制和有效投诉升级办理,我局“局长信箱”及“服务投诉”栏目全年共受理纳税人来件233宗,办结率100%。建立12366热线纳税人问题与建议定期上报制度。全省地税12366热线话务受理量累计达399.8万个,平均接通率89.6%,超过税务总局85%热线接通率的要求。
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